Terms of service

 
Warunki świadczenia usług oraz Regulamin Strony Internetowej i Sklepu julichan.com

  1. INFORMACJE OGÓLNE
    1. Strona internetowa i sklep internetowy pod adresem julichan.com są prowadzone przez spółkę Diverger Polska Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Słabego 7, 80-298 Gdańsk, adres email: management@metascope.com, NIP 957-101-21-07, REGON 220729446, KRS 0000322254, Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział KRS. Kapitał zakładowy wynosi 10.000 PLN.
    2. Artystka Juli Chan jest reprezentowana na wyłączność przez Metascope Music, zarejestrowany znak towarowy Metascope (numer ETUM: 015618011) należy do Diverger Polska Sp. z o.o.
    3. Metascope Music, na podstawie umów z Juli Chan, posiada wyłączne prawa do:
      1. Nagrań i artystycznych wykonań Juli Chan.
      2. Reprezentowania Juli Chan i zawierania Umów w jej imieniu oraz na jej rzecz.
      3. Zarządzania komercyjnym wykorzystaniem wizerunku, nazwiska lub pseudonimu Juli Chan, chroniąc jej prawa osobiste.
      4. Oferowania innych usług, zgodnie z ustaleniami Umowy.
    4. Strona reprezentuje Juli Chan i jest jej oficjalną stroną. Więcej informacji o artystce znajduje się na stronie Wikipedia Juli Chan.
    5. Sklep oferuje sprzedaż biletów na trasę koncertową pod nazwą 'The Posh Tour' z udziałem Juli Chan w latach 2024 i 2025.
    6. Sklep pośredniczy w sprzedaży oficjalnych gadżetów z logo Juli Chan, występując jako Sprzedawca.
    7. Sklep oferuje sprzedaż innych produktów cyfrowych związanych z twórczością Juli Chan, na przykład plików audio z piosenkami czy e-booków. 
    8. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między Klientem a Diverger Polska Sp. z o.o. występującą jako Sprzedawca.
    9. Prawa własności intelektualnej, obejmujące materiały publikowane na stronach internetowych Sklepu, w tym elementy graficzne, wzory produktów, logotypy 'JLCHN' i 'The Posh Tour', konfigurację oraz aranżację, stanowiące dzieła zgodnie z definicją zawartą w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych, są wyłączną własnością Sprzedawcy. Jakiekolwiek wykorzystanie wymienionych treści bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest naruszeniem jego praw majątkowych wynikających z praw autorskich.
    10. Sprzedawca oferuje swoje usługi na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej. Klient, który zamierza dokonać transakcji w Sklepie i posiada miejsce zamieszkania, prowadzenia stałej działalności gospodarczej lub siedzibę poza granicami Polski, zobowiązany jest do nawiązania kontaktu ze Sprzedawcą przed finalizacją zakupu.
    11. Niniejszy regulamin, udostępniony nieodpłatnie w sposób umożliwiający Klientowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego, precyzyjnie definiuje:
      1. podstawowe zasady użytkowania Sklepu,
      2. procedury związane ze składaniem Zamówień w ramach Sklepu,
      3. reguły dotyczące świadczenia usług w formie elektronicznej,
      4. procesy reklamacyjne oraz procedury dotyczące odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży.

  2. AKCEPTACJA REGULAMINU
    1. Korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów, wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zobowiązaniem do przestrzegania jego postanowień.
    2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

  3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
    1. Sklep umożliwia zakup biletów na koncerty na trasie ‘The Posh Tour’ w wykonaniu Juli Chan, oficjalnych gadżetów oraz innych produktów cyfrowych przez osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej.
    2. Aby korzystać ze Sklepu, w tym przeglądania oferty i składania zamówień na Produkty, konieczne jest spełnienie poniższych minimalnych wymagań technicznych:
      1. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do internetu,
      2. Używanie jednej z następujących przeglądarek internetowych w najnowszych wersjach: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge,
      3. Aktywne konto e-mail
      4. W przeglądarce internetowej muszą być włączone funkcje zapisywania plików Cookies oraz obsługi Javascript.
    3. Sprzedawca nie gwarantuje poprawnego funkcjonowania Sklepu w sytuacji, gdy sprzęt komputerowy lub oprogramowanie wykorzystywane przez Klienta nie spełnia wymogów technicznych, w szczególności przedstawionych w punkcie 3.2. tego Regulaminu. Ponadto, Sprzedawca informuje, że brak zgodności z wymienionymi wymaganiami może negatywnie oddziaływać na standard świadczonych usług drogą elektroniczną.
    4. Złożenie zamówienia przez Klienta na produkty oferowane w asortymencie Sklepu wymaga podania niezbędnych danych osobowych i adresowych, które są konieczne do przeprowadzenia transakcji. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności oraz z przestrzeganiem obowiązujących przepisów prawnych, w tym zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
    5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności Klient zobowiązany jest do: 
      1. Korzystania ze Sklepu w sposób, który nie jest uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy.
      2. Powstrzymywania się od dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym szczególnie treści obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do przemocy, nienawiści lub innych działań niezgodnych z prawem czy dobrymi obyczajami, a także takich, które naruszają dobra osobiste oraz inne prawa osób trzecich.
      3. Używania zawartości Sklepu wyłącznie do celów osobistych.
      4. Zaprzestania wszelkich aktywności mogących negatywnie wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu, w tym unikanie ingerencji w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne.
    6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług i realizacji zamówienia, w przypadku gdy zamówienie narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.
    7. Sprzedawca ma prawo odmówić wykonania zamówienia lub świadczenia usług w sytuacji, gdy pojawia się uzasadnione podejrzenie, że mogło dojść, lub istnieje duże prawdopodobieństwo, że dojdzie do wykroczenia, przestępstwa, oszustwa, manipulacji, działań na szkodę Sprzedawcy lub Juli Chan, uszczerbku na dobrym imieniu, lub naruszenia praw własności intelektualnej.
    8. Sprzedawca, w sytuacji gdy dostarczone przez Klienta informacje podczas składania zamówienia uniemożliwiają jego realizację, w szczególności w zakresie prawidłowego doręczenia Produktu, zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Zamówienia. Przed podjęciem decyzji o odmowie, Sprzedawca podejmie próbę skontaktowania się z Klientem w celu zweryfikowania i ustalenia niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia. Informacje te powinny być prawdziwe, aktualne i precyzyjne.

  4. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI
    1. Wszelkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
    2. Sklep stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe Klientów przed nieautoryzowanym dostępem.

  5. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
    1. Zakładanie Konta w Sklepie
      1. Aby dokonać zakupu w Sklepie, Klient może założyć konto, choć nie jest to obowiązkowe. Zakładanie konta ułatwia proces składania przyszłych zamówień oraz umożliwia śledzenie statusu obecnych i historii poprzednich zamówień.
      2. Założenie konta wymaga podania podstawowych danych osobowych oraz akceptacji Polityki Prywatności i niniejszego Regulaminu
    2. Procedura Składania Zamówienia
      1. Składanie zamówienia odbywa się poprzez wybranie produktów (biletów na koncert, gadżetów, produktów cyfrowych), dodanie ich do koszyka, a następnie przejście przez proces zamówienia, który obejmuje wskazanie sposobu dostawy produktu, sposobu płatności i akceptację warunków zakupu
      2. Klient przed finalizacją zamówienia ma możliwość sprawdzenia i modyfikacji danych zamówienia, w tym ilości produktów i danych do wysyłki.
      3. Potwierdzenie Zamówienia i Zawarcie Umowy
        1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia przez Sklep, co jednak nie jest jeszcze równoznaczne z zawarciem umowy.
        2. Umowa sprzedaży uważana jest za zawartą w momencie potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji
    3. Dostępność Produktów
      1. Wszystkie produkty prezentowane w Sklepie są ofertą handlową i są dostępne do momentu wyczerpania zapasów.
      2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o sytuacji, a ewentualnie dokonane płatności zostaną zwrócone.

  6. CENY I PŁATNOŚCI
    1. Informacje o Cenach
      1. Wszystkie ceny produktów prezentowane w Sklepie są podane w walucie złoty polski (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. W szczególności w cenę wliczony jest VAT - podatek od towarów i usług (podana cena jest ceną brutto).
      2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, informując o tym na stronie Sklepu, przy czym zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.
      3. W ściśle określonych sytuacjach, Klient ma możliwość redukcji ogólnej wartości transakcji poprzez zastosowanie funkcji "wprowadź kod", dostępnej w Koszyku podczas procedury składania zamówienia. Wprowadzenie kodu promocyjnego skutkuje automatycznym obniżeniem ceny zamówienia przed jego finalnym zatwierdzeniem przez Klienta. Warunki uzyskania wspomnianych kuponów oraz zakres udzielanych rabatów są wyłączną prerogatywą Sprzedawcy i będą każdorazowo opisane w dedykowanym regulaminie konkretnej akcji promocyjnej. Standardowo, Sklep nie oferuje rabatów. Niemniej jednak, Klienci nabywający 'Open Ticket' otrzymują kod uprawniający do jednorazowej zniżki w wysokości 15% na produkty z logo 'The Posh Tour' i 'JLCHN', dostępne w oficjalnym sklepie z gadżetami Juli Chan (tak zwany 'Official Merch').
    2. Metody Płatności
      1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
        1. Płatność elektroniczna (np. PayPal, karta kredytowa/debetowa),
        2. Przelew bankowy,
        3. Inne metody płatności dostępne w procesie składania zamówienia.
      2. Szczegółowe informacje dotyczące każdej z metod płatności będą dostępne podczas procesu składania zamówienia.
    3. Dostawcą systemu płatności w Sklepie jest spółka PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 5 476 300,00 zł, opłacony w całości. Regulamin partnera obowiązuje przy korzystaniu z systemu partnera.
    4. Realizacja Zamówienia a Płatność
      1. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu pełnej zapłaty za zamówienie, chyba że oferowane są inne warunki, takie jak płatność przy odbiorze.
      2. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą, transakcja może być poddana weryfikacji przez operatora płatności.
    5. Faktury i Potwierdzenia Płatności
      1. Na żądanie Klienta Sklep wystawi fakturę VAT za dokonane zakupy.
      2. Faktury zostaną wysłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w procesie zamówienia.
      3. Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza jednocześnie zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. W przypadku, gdy Klient podaje dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, takie jak numer NIP oraz nazwa firmy prowadzącej działalność gospodarczą, wyraża on jednocześnie zgodę na zawarcie umowy sprzedaży jako Przedsiębiorca.

  7. PRZEDSPRZEDAŻ, REZERWACJE I PRZEDPŁATY 
    1. Sklep może oferować możliwość rezerwacji produktów przed ich oficjalnym wydaniem. W takich przypadkach możliwa jest wymagana przedpłata lub pełna zapłata z góry.
    2. Warunki rezerwacji i przedpłat będą jasno określone przy każdej takiej ofercie.
    3. Sprzedawca wyraźnie oznaczy produkty których dotyczą zasady przedsprzedaży.
    4. Sklep Juli Chan oferuje możliwość przedsprzedaży biletów na koncerty Juli Chan, których data, godzina i dokładne miejsce nie zostały jeszcze potwierdzone.
    5. Sprzedawca podejmie wszelkie starania, aby koncert odbył się w wskazanym mieście w dniu określonym w przedsprzedaży, jednak nadal pracuje nad dokładnym określeniem lokalizacji koncertu a ostateczna data, godzina i miejsce koncertu może ulec zmianie, na co Klient wyraża zgodę oraz przyjmuje to do wiadomości.
    6. Koncert objęty przedsprzedażą może zostać odwołany z powodów ekonomicznych, np. jeśli wpływy z przedsprzedaży nie pokryją minimalnych kosztów produkcji koncertu. W takim przypadku wszystkie koszty zostaną zwrócone Klientowi lub zostanie zaproponowany inny termin i miejsce koncertu. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy i żądać zwrotu środków.
    7. Przedsprzedaż stanowi istotne wsparcie dla rozwoju talentu artystycznego Juli Chan oraz zachętę do tworzenia kolejnych koncertów. Każdy Klient korzystający z przedsprzedaży wspomaga rozwój artystyczny.
    8. Warunki Przedsprzedaży
      1. Przedsprzedaż obejmuje zakup biletów na koncert Juli Chan w ramach trasy 'The Posh Tour' w roku 2024 i 2025.
      2. Termin rozpoczęcia przedsprzedaży oraz warunki zakupów w Sklepie są identyczne zarówno dla produktów objętych jak i nieobjętych przedsprzedażą. Produkty zakupione w ramach przedsprzedaży zostaną dostarczone Klientowi na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia, po wprowadzeniu Produktu do Sklepu w ramach standardowej sprzedaży. Szacowany czas wprowadzenia produktu do normalnej sprzedaży zostanie określony w opisie produktu objętego przedsprzedażą (data premiery produktu, potwierdzenie daty, godziny i miejsca koncertu).
      3. Sprzedawca gwarantuje niezmienność ceny dla produktów objętych przedsprzedażą Klientom który dokonali zakupu. 
      4. Sklep poinformuje Klienta o dostępności zakupionego Produktu w przedsprzedaży za pośrednictwem korespondencji e-mail, zawierającej link umożliwiający pobranie zakupionego Produktu.
      5. W przypadku nieterminowego wprowadzenia Produktu do normalnej sprzedaży, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 7 dni od przewidywanej daty premiery produktu. Odstąpienie od umowy w tych okolicznościach nie skutkuje przysługiwaniem Klientowi odszkodowania, rekompensaty lub odsetek.
      6. Sklep dokona zwrotu środków przy użyciu tych samych metod płatności, które Klient wykorzystał do dokonania zakupu.
      7. Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu biletów w przedsprzedaży oraz do jego akceptacji.
    9. Zmiany w Przedsprzedaży
      1. Sklep Juli Chan zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, miejsca lub innych aspektów przedsprzedaży, o czym Klient zostanie poinformowany w odpowiedniej korespondencji e-mail.
      2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku istotnych zmian w warunkach przedsprzedaży. Odstąpienie od umowy nie skutkuje przysługiwaniem Klientowi odszkodowania, rekompensaty lub odsetek.
      3. Sklep zobowiązuje się do transparentnego informowania Klienta o wszelkich zmianach w warunkach przedsprzedaży.

  8. WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu i usługi bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
    2. Rozpoczęcie biegu terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży, również w przypadku produktów objętych przedsprzedażą, następuje od momentu otrzymania potwierdzającego zawarcie Umowy e-maila.
    3. Odstąpienie od Umowy nie skutkuje przysługiwaniem Klientowi odszkodowania, rekompensaty lub odsetek.
    4. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku Przedsiębiorców.
    5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów cyfrowych, jeśli dostarczenie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
    6. Zgoda na rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych
      1. Klient potwierdza, że został poinformowany i wyraża zgodę na to, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
      2. Klient jest świadomy, że jego zgoda na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzenie przez Sprzedawcę otrzymania informacji o utracie prawa do odstąpienia, skutkuje utratą możliwości wykorzystania prawa do odstąpienia od umowy.
    7. Informacja o prawie do odstąpienia od umowy – podstawa prawna
      1. Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
      2. Powyższe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeśli wykonywanie usługi rozpoczęło się z wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia.
    8. Procedura Odstąpienia
      1. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład wysyłając e-mail na adres sklepu.
      2. Sklep dostarczy Klientowi potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
      3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
    9. Zwrot Płatności
      1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).
      2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
      3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  9. SPRZEDDAŻ PRODUKTÓW W OFICJALNYM SKLEPIE Z GADŻETAMI JULI CHAN 
    1. Produkty dostępne w oficjalnym sklepie z gadżetami Juli Chan są tworzone na zamówienie (Print-On-Demand), co oznacza, że produkty te nie są przechowywane na magazynie i są produkowane dopiero po złożeniu zamówienia przez Klienta.
    2. Ponieważ fabryki naszych dostawców mieszczą się w Stanach Zjednoczonych oraz Europie, koszty dostawy mogą być wyższe niż typowe, różne w zależności od wybranego przedmiotu i są każdorazowo komunikowane Klientowi przed finalizacją zakupu.
    3. Proces dostawy może trwać do 45 dni od momentu przyjęcia zamówienia, lecz dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej dostarczyć produkt.
    4. Mimo że produkty są personalizowane, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.
    5. Zachęcamy do przemyślanych zakupów, aby uniknąć konieczności zwrotów.

    6. SPRZEDAŻ BILETÓW NA KONCERTY JULI CHAN
      1. Na każdym koncercie trasy 'The Posh Tour' oferowane są następujące typy biletów, wszystkie zapewniające nienumerowane miejsca siedzące:
        1. Bilet VIP Meet & Greet (Gwarantuje najlepsze miejsca w danej lokalizacji (na środku pierwszych 6 rzędów i obejmuje spotkanie z Juli Chan po koncercie, trwające od 20 do 30 minut, z możliwością rozmowy, robienia zdjęć i zbierania autografów.)
        2. Bilet ‘Premium Seat’(Gwarantuje miejsca z najlepszą widocznością, zlokalizowane w pierwszych 9 rzędach.)
        3. Bilet ‘Standard Seat’ (Obejmuje miejsca siedzące z dobrą widocznością, stanowiące większość dostępnych miejsc w danej lokalizacji.)
        4. Bilet z Ograniczoną Widocznością ‘Limited View Seat’ (Obejmuje miejsca w ostatnich rzędach, na skraju niektórych rzędów, lub za stanowiskiem realizatorów dźwięku, za filarami. Miejsce ma widok na scenę, ale może być ograniczone.)
        5. Bilet ‘Duo Pack’ (Zapewnia dwa miejsca siedzące obok siebie, zawsze zlokalizowane w sekcji Premium Seat.)
        6. Bilet ‘Open Ticket’ (umożliwia uczestnictwo w dwóch koncertach Juli Chan na trasie 'The Posh Tour', jednym w 2024 i drugim w 2025 roku.)
        7. Za wyjątkiem zasad opisanych przy wyborze biletu 'Open Ticket' zakup biletów na koncerty Juli Chan w celu uzyskania korzyści majątkowej związanej z odsprzedażą, próba odsprzedaży w cenie wyższej, niż wydrukowana lub użycie w nieautoryzowanej promocji może skutkować unieważnieniem biletu bez prawa do zwrotu ceny biletu, a także odpowiedzialnością karną opisaną w art. 133 Kodeksu wykroczeń. 
        8. dsprzedaż lub próba odsprzedaży w cenie wyższej, niż wydrukowana lub użycie w nieautoryzowanej promocji, unieważnia bilet.

    7. OPEN TICKET ‘THE POSH TOUR’ JULI CHAN
      1. Open Ticket umożliwia uczestnictwo w dwóch koncertach Juli Chan na trasie 'The Posh Tour', jednym w 2024 i drugim w 2025 roku.
      2. Open Ticket zapewnia elastyczność wyboru koncertów, możliwość zmiany wybranej daty i lokalizacji do 7 dni przed koncertem oraz gwarantuje miejsca w sekcji Premium Seats na obu koncertach.
      3. Posiadacze Open Ticket otrzymują unikalny kod dający 15% rabatu na zakupy w oficjalnym sklepie online z gadżetami Juli Chan.
      4. Open Ticket jest przenośny i może być legalnie odsprzedany innej osobie po dowolnej cenie.
      5. Odsprzedaż Open Ticket jest legalna i może być dokonana po dowolnej cenie. Wymagane jest poinformowanie organizatora o zmianie posiadacza biletu na 48 godzin przed datą koncertu.
      6. W przypadku zmiany planów, posiadacz Open Ticket może skorzystać z opcji odkupienia biletu przez organizatora za cenę zakupu do 7 dni przed pierwszym koncertem.

    8. ZAKRES OBOWIĄZKÓW ORGANIZATORA, ODWOŁANIE I ZMIANA PROGRAMU IMPREZ
      1. Organizatorem koncertów Juli Chan na trasie „The Posh Tour” jest Diverger Polska Sp. z o.o.
      2. Obowiązki Organizatora
        1. Do obowiązków Organizatora imprezy należy zapewnienie posiadaczowi ważnego biletu wstępu na teren koncertu ‘The Posh Tour’ na jaką opiewa bilet w celu uczestnictwa w tej imprezie oraz zapewnienie zaplecza organizacyjnego imprezy i jej niezakłóconego przebiegu.
      3. Odwołanie Imprezy
        1. Organizator ma prawo do odwołania imprezy bez wcześniejszego uprzedzenia, z przyczyn ekonomicznych lub z przyczyn, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności. W takim przypadku posiadaczowi biletu przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa.
      4. Zmiana Daty, Miejsca lub Programu Imprezy
        1. Organizator ma prawo zmienić datę, miejsce oraz program imprezy z ważnych przyczyn, tj. ogłoszenie żałoby narodowej, niesprzyjające warunki pogodowe uniemożliwiające odbycie się imprezy, choroba, niedyspozycja lub inna obiektywna przyczyna uniemożliwiająca występ wykonawcy, a także z przyczyn ekonomicznych.
        2. W przypadku zmiany terminu imprezy na nowy, posiadaczowi biletu przysługuje prawo do jego zwrotu nie później niż na 24 godziny przed nową datą imprezy.
      5. Procedura Zwrotu Biletów
        1. W przypadku, gdy posiadaczowi biletu przysługuje prawo do jego zwrotu, posiadacz biletu powinien zwrócić się z wnioskiem o zwrot w miejscu, w którym bilet został zakupiony, bez zbędnej zwłoki po powzięciu informacji o odwołaniu koncertu.
        2. Cena biletu zostanie zwrócona, jeżeli wniosek o zwrot kwoty, na jaką opiewa bilet, zostanie złożony nie później niż w ciągu sześciu miesięcy od pierwotnej daty imprezy.

    9. BEZPIECZEŃSTWO IMPREZY, PRAWA ORGANIZATORA
      1. Prawa Organizatora
        1. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu na teren imprezy posiadaczowi biletu z uzasadnionych względów bezpieczeństwa.
        2. Organizator może żądać opuszczenia terenu imprezy przez posiadacza biletu w przypadkach zakłócania porządku publicznego, agresywnego zachowania lub nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu.
        3. Wstęp na teren imprezy może być odmówiony osobom posiadającym przedmioty mogące stanowić zagrożenie, takie jak broń, buty o metalowych zakończeniach i inne niebezpieczne przedmioty.
        4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może zmienić miejsce siedzące na inne. W takiej sytuacji posiadaczowi biletu zwrócona zostanie różnica w kwocie, na jaką opiewa bilet, lub będzie miał prawo do rezygnacji z imprezy za zwrot odpowiedniej kwoty.
      2. Zasady Wnoszenia i Przechowywania Przedmiotów
        1. Wnoszenie i korzystanie na terenie imprezy z aparatów fotograficznych, kamer, tabletów, laptopów, selfie sticków oraz innych urządzeń audio-video jest zabronione.
        2. Organizator oferuje możliwość złożenia wymienionych urządzeń w depozycie za opłatą w wysokości 50 zł.
        3. Zabronione jest również wnoszenie na teren imprezy plecaków, torebek i bagażu przekraczającego format A4, wskaźników laserowych, alkoholu, środków odurzających oraz butelek.
      3. Usługi Depozytowe
        1. Uczestnik może zdeponować zabronione przedmioty w depozycie. Opłata za przechowanie wynosi 50 zł brutto i nie podlega zwrotowi.
        2. Odbiór złożonych przedmiotów możliwy jest po zakończeniu imprezy po okazaniu znaku legitymacyjnego (numerek depozytowy).
        3. Nieodebrane przedmioty będą przechowywane przez 14 dni kalendarzowych po imprezie. Po upływie tego terminu, przedmioty przechodzą na własność Organizatora.
      4. Organizator ma prawo odmówić przyjęcia przedmiotów do depozytu.
      5. Narażenie na dźwięk - uczestnik może być narażony na ciągłe przebywanie w strefie natężenia dźwięków, które mogą spowodować uszkodzenie słuchu.
      6. Sprzedaż Gadżetów i Programów - oficjalne programy i gadżety będą sprzedawane wyłącznie na terenie imprezy i na stronie julichan.com
      7. Wymóg Posiadania Biletu - każdy uczestnik wydarzenia, bez względu na wiek, musi posiadać ważny bilet wstępu.
      8. Ograniczenia Wiekowe - dzieci poniżej 6 roku życia nie mogą uczestniczyć w koncertach i nie będą wpuszczane na teren imprezy nawet pod opieką osoby pełnoletniej.
      9. Warunki Biletu - zakupiony bilet jest indywidualną zgodą Organizatora na wejście na koncert, która może być cofnięta, w każdej chwili, z przyczyn bezpieczeństwa. W takim przypadku uprawnia to do zwrotu całości lub części kwoty wydrukowanej na bilecie.
      10. Bilet nie może być używany w akcjach reklamowych, promocyjnych (np. konkursach, loteriach) ani do celów handlowych.

    10. PRAWA AUTORSKIE
      1. Własność Intelektualna
      2. Wszystkie utwory oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.
      3. Klient nabywa jedynie licencję do korzystania z produktu, bez przeniesienia jakichkolwiek praw autorskich.
      4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podejmowania działań prawnych w przypadku naruszenia przez Klienta praw autorskich związanych z produktami oferowanymi w Sklepie.
      5. Ograniczenia Użytkowania
        1. Klient zobowiązany jest do korzystania z zakupionych produktów w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami o prawie autorskim oraz postanowieniami licencji.
        2. Klient nie może rozpowszechniać, kopiować, modyfikować ani wykorzystywać produktów do celów komercyjnych bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy lub posiadacza praw autorskich.
        3. Ochrona Praw Autorskich
        4. Naruszenie praw autorskich jest przestępstwem i może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

    11. REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
      1. Prawo do Reklamacji
      2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionych produktów, jeżeli stwierdzi, że są one niezgodne z umową, posiadają wady lub nie odpowiadają opisowi przedstawionemu w Sklepie.
      3. Procedura Składania Reklamacji
        1. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub w formularzu kontaktowym Sklepu, wskazując przyczynę reklamacji, dane Klienta oraz oczekiwane rozwiązanie problemu.
        2. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku skomplikowanych spraw, termin ten może ulec przedłużeniu, o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
        3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego produktu na pełnowartościowy lub zwrotu zapłaconej kwoty.
        4. Decyzja Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest ostateczna, jednak nie wyklucza prawa Klienta do dochodzenia swoich praw przed sądem.

    12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
      1. W przypadku sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
      2. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
      3. Sprzedawca informuje, że Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może skorzystać z procedury Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowanej przez Komisję Europejską, dostępną na stronie internetowej: [link do platformy ODR].
      4. Platforma ODR to internetowy system rozstrzygania sporów między Konsumentami a Przedsiębiorcami na poziomie unijnym. Jest to interaktywna i wielojęzyczna strona internetowa z kompleksowym wsparciem dla Konsumentów i Przedsiębiorców, którzy dążą do rozwiązania sporu pozasądowo dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z umowy sprzedaży internetowej lub umowy o świadczenie usług.
      5. Konsument ma możliwość uzyskania bezpłatnej pomocy dotyczącej swoich praw oraz rozpatrzenia sporu między nim a Sprzedawcą. Może skontaktować się z lokalnym Rzecznikiem Konsumentów lub organizacją społeczną zajmującą się ochroną konsumentów, taką jak Federacja Konsumentów lub Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Konsument może również zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu. Szczegółowe informacje dla Konsumentów, w tym informacje o dostępnych możliwościach pomocy oraz o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów (w szczególności Rzecznicy Konsumentów lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej), są dostępne na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ([link do strony UOKiK]).
      6. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu wynikającego z umowy sprzedaży, strony ustalają, że (jeśli specyficzne przepisy prawa nie stanowią inaczej) wszelkie spory będą rozstrzygane przed sądem właściwym ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Strony poddają się tym samym jurysdykcji tego sądu dla celów jakichkolwiek postępowań sądowych związanych z umową sprzedaży.

    13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
      1. Przetwarzanie Danych Osobowych
      2. Wszystkie dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Sklep w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi zamówień, dostarczania produktów oraz celów marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).
      3. Administratorem danych osobowych jest Diverger Polska Sp. z o.o.
      4. Prawa Klientów
        1. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
        2. Klient ma prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jednak nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

    14. POLITYKA PRYWATNOŚCI
      1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw prawnych przetwarzania, sposobu ich ochrony oraz o prawach Klientów, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
      2. Bezpieczeństwo Danych
        1. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez nieuprawnioną osobę, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów, oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

    15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
      1. Zmiany w Regulaminie
        1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.
        2. Zmiany wchodzą w życie w wyznaczonym przez Sprzedawcę terminie, jednak nie wcześniej niż 7 dni od momentu ich opublikowania. Jeżeli Klient nie akceptuje nowego Regulaminu, jest zobowiązany do zaprzestania korzystania ze Sklepu.
      2. Prawo Obowiązujące
        1. Wszelkie umowy sprzedaży zawierane przez Sklep podlegają prawu polskiemu.
        2. W przypadku sporów wynikających z realizacji umowy sprzedaży, strony będą dążyły do ich rozwiązania na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – przed właściwym sądem polskim.
        3. Bez względu na wybór prawa polskiego jako prawa właściwego, Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju pochodzenia konsumenta. Przepisy unijne dopuszczają wybór prawa w umowach konsumenckich, jednakże wybór ten nie może pozbawiać konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego miejsca zamieszkania.
      3. Integralność Regulaminu
        1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.
        2. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez sąd za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
      4. Kontakt i Adres do Korespondencji
        1. Wszelkie pytania, uwagi oraz korespondencja dotycząca Sklepu, Regulaminu oraz transakcji powinny być kierowane na adres e-mail Sprzedawcy lub na adres pocztowy Diverger Polska Sp. z o.o.
      5. Wejście w życie regulaminu
        1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.02.2024.

    Przykładowe 

    OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

    …………………………………                                      

    …………………………………

    …………………………………

    (imię, nazwisko i adres konsumenta)

    Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów: ……………..

    Data zawarcia umowy (data zakupu):…………………….

     


       .....................
    (podpis)